【科讯】ZUK：不做富二代

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信任是一种特殊的质量。 买不到，下载不到，不马上有效。 这是我们现在速溶文化中最惊人的质量。 站在聚光灯下的常程掩饰不住他的兴奋，哽咽着说。

这句话摘自美国着名科技媒体人凯文·凯利( kevin kelly，kk )的《新经济新规则》。 我第一次读这句话是在zuk地上的办公室。 那时我流泪，记了笔记。 常程回想。

在zuk第一次的产品发布会上，被粉丝喜欢的被称为掌柜的常程一边流泪一边把这句话送给了zuk天南地北的粉丝们。 在他看来，没有粉丝就没有zuk。

zuk是谁？ zuk被粉丝称为自由客，是新网络型号的智能终端和服务提供商。 zuk企业成立于去年12月11日，出资1000万元，陈旭东担任法定代表人、ceo。 5月28日，zuk企业品牌正式发布。

年6月1日深夜，常程作为陈旭东的后任就任zuk ceo。 负责zuk两个多月后，通常会提交第一部成绩单zuk的第一部高端智能手机z1。 在整个发布过程中很少提到联想。

我们不想成为富二代。 我认为越来越普及到团队中的是创业是依靠自己。 联想投了我们70%，但那是投资者，完全不参与具体的zuk产品和市场，也不介入。 zuk要活下去，还是要靠自己。 常程道与zuk提出了联想的关系。

粉丝和信任

从常规的个人履历来看，这是学霸级理工ceo :本科数学专业，研究生读的是电子工程专业。 2000年博士毕业后，常程进入联想担任笔记本事业部的研究开发总监，负责联想台式机、笔记本电脑、高端智能手机的研究开发。

年，常程担任联想集团副总裁兼移动端到端软件平台总经理，转向移动互联业务。 联想内部，常程最令人扫兴的是，他带领团队打造了联想商店，开发了联想最有名的应用茄子速传，孵化了近年联想的明星产品YGA平板电脑，联想K900的高端智能

在这个社会交流媒体发达的时代，顾客体验被提到了前所未有的高度，因此微博、微信、qq、社区等成为最直接最方便的与顾客进行信息表达的渠道。 所以，无论是常程本人，后台，k900等，粉丝都聚集在社交媒体上，所以企业品牌刚登场不久，zuk早就有了铁粉集团，一直不孤独。

常程并不是担任zuk的ceo后自称掌柜，他的微博id曾被命名为后台掌柜。

年冬天，他发了微博。 地点时间:北京，冬天左右。 人物: 10名左右的粉丝。 事:秘密设计k9。 参加条件:热爱产品，未来一个月@神机工厂和掌柜进来了20名新粉丝。 社区评论员优先。 奖励: zuk荣誉工牌一共一张。 转发本帖，自动进入k9内测。 寻找k9创始人。

k9是z1，是z1的内部开发号码。

疯狂的是，在与京东进行战术合作发表后，于去年7月21日，zuk正式登陆京东众筹。 zuk在京东的大众采购其实是盲目的采购。 客户不知道采购产品的参数、外观、价格等细节。

常程说:“有人在盲目采购手机之前试试这种方式吗？ 没有我们第一次和京东谈这个大众采购项目时，京东觉得我们疯了。 因为京东手机上的大众采购项目寥寥无几。 最后我们两个队想出了一个盲目的计划。

盲目的计划是赢得信任。 常程感慨。 信任是zuk企业品牌的重要关健语。 这也是常程在发布会结束时如此兴奋感谢粉丝的理由。 没有粉丝就一定没有zuk，我们的扫盲采购目标在6小时内完成了。

按照常程，从去年10月开始，当z1被称为k9时，粉丝开始参加设计和研究开发。 常程每天泡在z1qq群中。 他有几个粉丝qq群，少300多人，多700多人。 他耐心地回答了粉丝们各种人生的困惑。 微博上，粉丝留下的评论总是一次一次地回答。 这种没有架子的掌柜，让很多粉丝吃惊，深受粉丝的喜爱。

除了常程本人，现在所有的zuk工程师都沉浸在客户的圈子里。 zuk工程师真的去了学校，和年轻的大学生一起上课，去了图书馆，一起自习，从中发现了机会。 zuk将泛90后定义为其核心客户。

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