【科讯】双十一销售节的技术流 自助预约服务启动新闻全透明

本篇文章742字，读完约2分钟

10月16日，蚂蚁旅行昨天正式启动了客户自助预约系统。 我知道这个系统是为需要二次预约的商品开发的。 在双十一销售节等大促进期间，商家提供的优惠旅行产品多不固定旅行日，有效期长达1年。 顾客在预约时不是明确旅行日期，而是可以明确购买后和销售者什么时候旅行。

在以往的操作中，顾客大多通过电话和网上聊天等方法与卖方预约旅行日，卖方的库存和日程看起来很神秘，顾客只知道哪个日期被预约了，而且可以选择这些日期等。

但是在蚂蚁旅行的自助预约系统中，客户可以进行自助预约操作。 付款完成后到了预约开始时间，客户在自己的订单上看到预约按钮，点击就能清楚地知道排期和库存，能不能预约，还有多少库存。

蚂蚁旅行副社长周正表示，在往年的双十一销售节对顾客的调查中，顾客对优惠商品的录用限制条件的态度比较开放，只要在购买前充分通知，顾客就可以接受，但越来越多的问题是二次预约的过程

现在网上自助预约系统可以很好地处理这个问题，而且一切都由系统操作，所以经常记录商家的库存发表、客户的预约履历等，发生纠纷的情况下，客户不能损害自己的权益。

根据蚂蚁旅行的介绍，根据平台规则，预约成功后，如果因卖方原因客户不能移动，订单必须全额退款，按照旅行保障赔偿标准进行赔偿。 例如，买方为达成旅行另行支付价格，提供说明文件后，卖方必须补偿买方这一部分的损失。 然后，蚂蚁旅行根据平台规则解决卖方。

10月13日，蚂蚁旅行双11销售节的预售开始，商品以海外旅行和单价高的配套商品为主，优惠商品覆盖了世界。

1 .每天的网络遵循领域规范，转载的原稿都确定注释的作者和来源2 .每天网络的原始复印件，转载时一定要注明文案作者和“来源:每天互联网”，不尊重原始行为的每天在网上。 3 .作者的帖子可能每天在网上制作或补充。