【科讯】汇纳科技：数据让商业更有价值

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近年来，成本升级为众所周知的名词，追求高品质个性化的商品，客户想为体验、环境、感情、服务买东西。 因此，物理商务不断推出新的环境设计、交互玩法、购物方法，为客户提供欢乐难忘的数字化、个性化的在线场景体验。 这可以说是实体商务在生态上新时代、新技术背景下的华丽转换。

年9月4日，中国购物中心国际论坛第16届年会和亚太购物中心服务提高价值峰会在珠海开幕，科学技术(股票代码: 300609.sz )应邀参加。 在这次大会上，以提高服务改善的价值为主题，聚集了很多购物中心运营商、商业地产投资者、零售品牌运营商等，共同探讨了有效提高零售商和购物中心的成长力和竞争力的方法。

-年间技术革新赏

中采购联常务理事单位的颁卡仪式

汇纳科技在本届大会上被授予中购联常务理事单位称号，以在商业地产领域的突出表现获得中国购物中心技术创新奖，理事长张宏俊获得了中国购物中心优秀领域领袖奖的荣誉称号。 第二天，汇纳科技副总裁潘潇君发表了《链接:商业、数字和服务新思路》研讨会。

随着人工智能、深度学习、大数据、商务物品互联网、移动网络的迅速发展和新数字技术的突破，中国实体商业已经进入了全面的数字化时代。 数字化渗透到实体商务的方方面面，在领域的目标、商标判断、企业品牌定位、招商效率、运营管理、租户服务、顾客营销等许多商务管理行业，都带来了前所未有的变化。 数字化技术的力量重塑了竞争、企业品牌、顾客、营销和数据五个重要行业。

①:商业数字化技术正在改变实体商业的竞争思维。

目前，中国实体商业同行竞争加剧，模式与雷同，业态面临单一情况。 实体商务不仅要考虑领域、地区、商圈等竞争主体的趋势，自身也需要在商务定位能力、企划能力、企业品牌能力、运营能力等方面综合考虑，与竞争对手区别开来。 这些竞争因素需要经营者明确的认知和认真的思考，商业数字化技术提供的商业分解能力和商业经营能力尤为重要。

②:商务数字化技术改变了实体商务的企业品牌关系。

企业品牌定位、企业品牌经营、企业品牌利益、租金转换都是影响实体商业经营成败的核心因素之一。 实业在与企业品牌的经营环节多依赖经验的评价，但实战中企业品牌如何定位、企业品牌如何组合、店铺如何经营也缺乏科学的数据支持。 例如，将企业品牌和店铺等最小的商业单元与商业数字化技术结合后，抓住企业品牌经营背后的新闻价值，优化实体商业和企业品牌的关系。

③:商业数字化技术改变了实体商业的连锁客流能力。

在移动网络的时代背景下，顾客表现出个性化的费用、费用积极性的提高、费用行为的合理化、体验和购物并存等商业特征。 如何能吸引顾客，常驻顾客，沉淀顾客，是商业经营者应该考虑的命题。 这个问题的核心是如何链接顾客的能力，通过数字化技术形成可以感知和接触的顾客生态圈，及时转化为商业经营利益。

④:商业数字技术也在改变实体商业的营销创新。

场景营销、营销创新、互动体验已经深刻影响了实体商业营销活动全过程策划方案的推进。 为了吸引顾客，与顾客交流，使顾客沉浸在愉快的购物体验中，越来越多的手段数字化技术的应用变得必要，同时市场活动的效果判断、投资收益率、预算分配等也是商业数字技术统计解体中不可缺少的

⑤:商业数字化技术最重要的是改变物理商业的看法。

以往，商业企业获取数据的成本很高，很难保存数据，需要购买庞大的新闻系统。 随着商业数字化技术的宣传，存储数据越来越便宜，商业数据以前所未有的速度生成，数据容易得到，容易采用。 今天最大的挑战是如何将大量的业务数据转换成有价值的新闻。

汇云在abi技术( ai+big data+iot )上深耕，在商业数字技术背景下，收集实体商业大数据，在建立实体商业大数据平台的基础上，实现智能商业。

赋能①:基于商业客流目标的领域趋势分析、竞争产品目标分析、集团目标分析

汇云发布了全国实体商业客流趋势指数( wti )和经济带、地区、城市客流指数的目标。 另外，根据竞品、企业品牌、集团的多维度进行商业投标，可以迅速明确商业竞争指标，调整实体商业的经营能力。

赋能②:数据驱动线下店的运营调整，百货公司品牌客流多维数据运营

对购物中心来说，主营店是吸引客流的核心。 主力店对企业品牌的贡献，运营者在运营过程中每天都备受关注。 实现监视后，可以协助相应的运营调试。 根据主营店的贡献、店铺的关联、市场的监视等新闻，根据情况及时调整。 对购物中心来说，可以更有效地管理营销战略。

赋能③:注意从百货商店的角度记录营销活动的全生命周期管理

除了管理日常业务的数据，实体商务也需要理解领域整体的倾向，参考自己的运营。 购物中心每年基于市场的运营，至少5600多万达到数千万，活动判断模型、效果的监测需要通过百货公司的自由数据和领域数据共同判定。 所以从宏观到微观，汇客云能够提供线下实体的客户发现了内在的服务，它根据直接去商店的行为稍微分解了一下。

赋能④:根据客户网上客群图像的精确数据发现内在

汇纳科技副社长潘潇君在演讲中说，现在实体商业和在线数据一样，可以记录和采用购买前的轨迹路径趋势模型。 在此基础上，汇技术提供云服务，通过图像识别、面部识别、顾客体态识别等方法获取顾客行为新闻，使实体商业更全面地了解顾客费用前的行为。

汇技术致力于成为中国最大的网上费用数据提供商。 我们还明确了简单的系统、简单的处理方案实际上对整个领域来说都有一定的缺失，所以我们也想和越来越多的合作伙伴合作，推动在线实体业务的迅速发展。