【科讯】引领物流科技进化，苏宁处理“仓运配”领域痛点

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随着零售业的迅速发展快递已经成为人们日常生活的一部分，随之物流领域的服务水平也越来越受到关注。 在8月28日举行的年(第四届)网络+物流结构论坛上，专家、嘉宾就物流产业存在的问题和无人技术、终端配送的改革创新和突围进行了对话，其中深耕零售领域28年来苏宁在物流行业的表现备受关注和讨论

(第四届)网络+物流结构论坛)

深入物流领域的痛点，智慧零售需要智慧物流

目前物流领域在配送范围和服务水平上有所提高，但整个物流领域仍有很多痛点，其中快递包装产生的大量垃圾是环境污染、大物流破损率高、标准化低、新闻化低、时间短等领域的问题

年，中国快递包裹突破300亿件，预计今年将达到400亿件，据了解，包裹量激增会造成纸箱浪费、大量快递垃圾的产生、无形中对环境造成不可逆转的伤害。 而且，大物流，特别是家庭物流长期困扰家庭家具公司的一个高三低问题，即破损率高、标准化低、新闻化低、时间长，对许多家庭公司来说是困扰快速发展和生存的重要问题。 另外，农村市场的售后服务跟不上等问题也是急需处理的物流上的课题。

(堆积如山的快递员)

苏宁将升级物流配送全过程，引领物流领域的改革创新

苏宁长期以来在网上融合发展迅速，通过在线随时可以看到、随时可以接触到的渠道场景，可以满足客户的随时随地服务诉求。 在物流行业，苏宁在仓库、调配、装备一体化服务方面具备综合特征，其核心目的是结合20多年的家电物流经验，改善和确立现有物流产品的标准，用标准化物流产品维度打击领域痛点。

针对快递包装污染问题，苏宁实施绿色物流战术，提出共享快递箱的概念，共享快递箱是一个可循环的塑料箱。 据悉，可以承载顾客购买的商品代替纸箱，快递员哥哥在最后一公里送货，直接节约纸箱、胶带的消费，对环境有益。 此外，该快递盒兼具密度小、轻便、表面刚性高、耐擦伤、柔软性好、不易破裂的优点，可以比较有效地提高物流运输效率，节约仓库容量，提高物流周转率。

(苏宁共享快递盒)

在家具物流板块上，苏宁物流推出了苏宁家庭处理方案，为用户提供了服务用心、物流省心、仓库放心、收费放心、收货舒适的五大中心服务。 使域服务的价格透明化，打破了域长时间关闭和散射的服务状态。 更重要的是，苏宁家庭处理方案首次提出四项标准服务货物损失包请求，免费上楼，发送一体，逆向回家取，为家庭物流领域提供了系统标准化的升级样品。 方案实施后，根据短短几个月的服务数据，从工厂仓库收到的安装完成了，商品的破损率几乎降到了零。 这一背景中苏宁直接体现在专业团队和强大的管理能力方面。

(苏宁快递员为客户安装家庭产品)

根据《年中国知识物流领域市场前景研究报告》，预计到2025年知识物流市场规模将超过万亿，知识物流的领导者不是苏宁物流。 随着苏宁智慧零售生态系统的完善，苏宁物流在融合科技、人文关怀等方面不断投入，持续构建自身的竞争特征，推动物流领域的快速发展，进一步帮助苏宁智慧零售领导网络零售的后半部分。