【科讯】DaDa高客户黏性印证网络教育实质：精准满足客户诉求是根本

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市面上的网上英语平台也很多，比较了几个。 大部分是北美的外教，但我们偏偏喜欢英语发音。 dada可以满足我们的指控。 孩子们也和英国老师交流很开心。 最近，一位父母在微博上这样评论，成为了@在线少儿英语企业品牌dada的公式。 她的声音也可能是年轻父母们关于孩子英语学习的代表。

亿智囊团发布的《中国少儿在线英语教育领域研究报告》显示，截至年底，国内有27个少儿在线英语教育企业品牌，全领域出现了素质化教育、外教主导、学习者低龄化三大趋势。 另外，根据艾媒体咨询公布的调查数据，41.9%的回答者容易采用，不受时间、空间限制地选择了k12在线教育产品。 在应试教育大的环境中，在线学习英语的顾客达到60.5%。 另外，喜欢在线现场教室和一对一教育服务的客户比例分别为55.2%和49.4%。

很明显，面对在线少儿英语教育市场的庞大数量的机构和课程，有多种需求的家长们已经有了集中的表现:母语国家教育、一对一课程、方便高效的直播教室、重视孩子综合素质的迅速发展等因素 在这种情况下，具备深刻快速的发展积淀，全面满足孩子学习欲望的老字号在线英语教育机构越来越受家长欢迎，上述dada就是其中之一。

与一些父母喜欢为孩子选择英语发音的外国教师不同，另一个父母对美国的发音教育感兴趣。 对于这种不合大众口味的需求，dada的方法是严选世界专家外教，组建英音美音的任意强大的教师队伍。 在dada中，外教拥有tefl、tesol等国际资格证书，训练上的任职录用率仅为3%。 在日常教育中，dada还对外教进行定期的提取、再训练等监督管理。 作为在领域内推进专业一对一教学模式的代表，dada将使各学习者匹配专业教育，由该教育者一对一担任学习者的专业科目教授。 在这种牢固的师生关系下，老师不仅能详细理解孩子的学习情况，用材料教书，而且在教师和学生之间也能成为朋友，得到相互陪伴的友谊。

在专业教师等特征满足顾客的基本诉求的情况下，dada也把重点放在细分顾客痛点的处理上。 今年6月，dada相继推出了面向0~6岁孩子的在线启蒙英语早教产品dadababy和具有主要客厅理念的互动直播发布平台dada tv。 其中，dadababy强烈提倡亲子共学模式，通过设置家长学习的课程，使家长积极参加孩子的启蒙活动。 dada tv立足于现在的移动智能设备可以与家庭智能电视相互连接的实际，赋予与以前传输的直播授课平台相应的连接功能和新形态，使孩子的在线学习设备实现从小画面化到大画面化的过渡，进行直播。

dada基于对顾客申诉的持续满意，正式上线的少儿英语商务顾客的日活跃率比单月增加了50%，保留率达到了70%，dada tv也迎来了日平均1500人的网上成绩，DADA Baby APP V 这些成绩表明，dada不仅具有极高的顾客粘性，而且在网络教育的道路上成长前景越来越高。