【科讯】儿童、色盲模式提升客户体验，腾讯视频用设计传播善意

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腾讯视频app是最新开发的，最近上线了儿童模式、色觉异常模式两个新功能，在产品设计中为3000万3-6岁的近视儿童、6500万色觉障碍者提供更方便的视频服务。 由于产品的精耕和对顾客的关心，新功能于8月获得了德国红点奖，今年1月腾讯视频从来自世界54个国家的6，400多部参加作品中获得了2个德国if设计奖。 红点，德国idea奖与美国idea奖一起被称为世界最大的设计奖之一，if奖被称为产品设计界奥斯卡，在国内视频平台首次斩获if奖，首次获得红点奖，德国if奖两项奖

儿童模式可以智能地调节观看距离，通过设计缓解父母的育儿不安

在移动网络时代，用电子设备看动画片和写作业成为孩子们的刚需。 孩子的视力发育还没有完成，小眼睛和屏幕的亲密接触引起了母亲们的焦虑，她们一遍又一遍地提醒孩子保持距离，但效果甚微。 另外，中国3~6岁孩子近视的比例接近12.8%，意味着3000万孩子在年轻的年龄受到近视的困扰，孩子采用移动设备时的眼睛习性也成为社会全体关心的问题。

在这样的背景下，腾讯视频想为孩子的健康做越来越多的事情。 新的在线儿童模式不仅提供安全健康的视频拷贝，还增加定时关闭功能来控制观看时间。 创新的意义是，儿童模式用移动设备的前置摄像头捕捉瞳孔间距离的变化，利用脸部识别正确计算孩子的眼睛和设备之间的距离，当孩子的眼睛接近不到40厘米的安全距离时，腾讯视频用巧妙的把戏代替母亲的注意画面。

既然无法将孩子与互联网隔离，那么在安全健康的前提下，有必要让孩子们享受丰富多彩的影像拷贝。 腾讯视频儿童模型的开发有助于母亲们让孩子养成科学的眼睛习性，缓解父母对孩子视力的不安，在设计中让孩子和母亲感受到来自产品的善意，孩子模型获得了红点奖和if奖。 另外，在儿童模式下，考虑到客户的新闻安全和隐私，使用iphonex的truedepth apis唯一获取面部在世界坐标系中的位置，仅用于实时距离的计算，不保存任何内容，不与第三者共享

色盲模式打开彩色新世界，产品设计温暖特殊人群。

中国有6500万先天性色盲者，但由于关注不足，在日常生活和主流媒体的发声中很少被发现。 他们和我们一样，有很强的视频观看和复印成本诉求，但要满足现有的产品支持并不容易。 分辨不出颜色或者分辨不出灰度.。 穿着不同球衣激烈争夺的比赛对他们来说是混战，精彩刺激的电影对他们来说是黑暗的。 色盲者需要颜色，要多加考虑。 腾讯视频新开发的色觉异常模型使用先进的实时渲染算法，将视频波长从障碍或不敏感的区域移动到敏感的区域，提高色觉障碍者的场景分辨率，提高舒适度，提高他们冰冷的灰色世界 经过许多相关顾客的研究校准，腾讯视频开发的色觉异常模型涵盖了所有种类的色觉障碍者，每天为10万多名顾客提供彩色世界的入口。

差异化的顾客体验可以传播善意，腾讯视频显示技术价值

随着领域的迅速发展，网络视频顾客越来越广泛，社会上各种各样的人通过视频文案满足了自己的视听需求。 各视频平台集中精力于扩展拷贝，社会呼吁在产品层面同步进化，照顾不同人群的视听诉求，提高孩子等特殊群体的视听体验。 年轻一代是录像的主力，如何提高孩子等其他参加者团体的视听体验，是腾讯录像考虑的问题。 在日常生活中从点滴的善意，让客户体验越来越多的高质量文案，享受更方便优质的影像文案带来的美好时光，腾讯视频不仅要承担平台的责任，而且要扩大温暖、关怀、善意的科学技术的价值 获得红点奖、if奖的不仅是产品设计的肯定，也是对腾讯视频企业品牌温度和人性关怀的表彰，作为获得红点、if这两个国际设计奖的视频平台，腾讯视频不断创新，特殊的顾客。 腾讯视频首先将眼球从增强拷贝转移到硬件和软件，重视产品设计给客户带来的体验，以探险家的角色推动整个视频领域的变革。 现在色盲模式已经投入安卓市场，儿童模式也于9月14日在iphone x上的护眼实验室正式采用。

另外，腾讯视频从年轻人社会交流所追求的深刻发现的内在出发，开发了一点感兴趣的创新功能，使他们享受到优质的影像拷贝，更直观地感受到了二次创作和传达带来的乐趣。 在腾讯视频pc端，客户可以看到，即使没有一句话也可以随时共享。 另外，可以改变喜欢的皮肤，享受定制的乐趣。 你想看弹幕吗？ 还有，你想挡住脸吗？ 弹幕可以绕过人物看不见这些正业的功能。 另一方面，我想通过确立感情+功能的立体对话方法，提供更好的顾客体验。 另一方面，领导视频费用方法的改革创新，顾客也可以成为文案的创造者，享受影像的美好时光。

善意来自于对日常生活中容易忽视的细节的注意，以及通过行动给对方温暖的体验。 腾讯视频在提供大量高质量文案的基础上，关注不同的人，缓解网络时代母亲们的焦虑，温暖色盲者的业余生活，开发新功能，让年轻客户享受更多感兴趣的视频体验，在设计中从产品和企业品牌