【科讯】致敬“新物种” 转转荣获“甦盛典·新商业talk2018”大会年度小程序奖

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10月9日，由场景实验室和《哈佛商业评论》中文版共同主办的苏盛典新商业talk在北京举行。

到目前为止，探索效率和创新是人类商业进步的动力。 但是，在技术大爆发、效率大幅提高的转折点上，如何达成困难而长期的新业务，依然需要追究。 这次苏盛典新商业talk大会希望通过总结和发现，寻找全年最创新最具启发性的商业新品种，从中探寻新商业的核心价值。

当晚年度的新品种对颁奖环节表示敬意，根据过去一年在小程序应用中取得的粗俗成绩，走遍二手交易网获得了大会专家委员会颁发的年度小程序奖。

场景的创始人吴声认为许多新物种需要从长期的角度理解和认识逻辑，公司应该付出一切代价满足顾客最微小的诉求。 小程序是今天的新商业操作系统，围绕在俄罗斯世界杯期间投入引流all in小程序的例子，实际上暗示了这个时代最短的高效逻辑:如果能与顾客进行最有效的交互，就走得很远。

一年来，小过程以迅猛的势头形成了新的生态圈，公司也借助小过程的风口确立了自己的竞争特征。 在许多入驻者认为小程序是气坝的运营期间，作为国内大型二手交易平台，周转将聚焦风口背后真正的商业本质，根据小程序的费用场景定制完美的产品链，迅速发展完整的供应商，

根据最新的统计数据，现在周转的顾客数突破了2亿人，月活顾客数达到了5000万人，其中来自小程序的月活顾客数超过了2000万人。 首席执行官黄炜认为风口会改变，但费用的诉求不会改变，对电子商务公司来说最重要的是供给和流量，除了重视中间交货以外，还重视小程序的开发，通过降低领域的费用门槛，为顾客提供标准化的供给，

黄董在接受媒体采访时表示:“对EC平台来说，app已经成熟，交易频繁的人会乘坐app，今后让更多人买卖二手的不是app，而是通过小程序来实现。

以二手图书为例，小程序是撬动二手图书市场的关键。 开放商务部社长于波认为，小程序的最大利益是大幅降低了二手交易平台的运输价格，提高了买卖流程的效率。 客户只需打开小程序，扫描书的isbn代码，机器评估后，快递员就会来取书。 转动平台审查后，如果没有问题，促进最终交易。 波接受媒体采访时说小程序也使交易体验更好，整个过程对顾客来说是一个体验非常好、非常爽快的过程。

首席执行官黄董说，小程序有助于处理二手交易两端顾客的痛点。 因为小程序的生态在微信网络的基础上迅速发展，微信网络的两边都是顾客。 卖车的话，客户可能会下载app，但如果买卖二手的话，小程序的门槛越低越好。 黄董说，这也是别人在考虑如何把小程序注入app时，想办法接受新的增量的原因。 这是因为只有基于客户体验的创新，才能决定未来。

值得注意的是，在10月9日的苏盛典新商业talk大会上，嘉宾进行了热烈的讨论，是以长时间主义为主题的新商业思想。 从当前经济环境和整个领域的趋势来看，有利于二手交易的迅速发展，但还没有达到完全的爆发期。 黄董说，周围的初学者是想提高二手交易体验，让更多的人采用二手。 因此，我们致力于建立更可靠、更高效的二手交易平台，真正处理顾客问题，赢得顾客信任，而不是为了追求短期增长而伤害顾客体验，在足够长的课程上构筑强大的壁垒。