【科讯】小米营销：AI、OTT、IoT可能都没有“TA”重要

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年，人工智能技术、区块链技术、5g应用、物联网等科学技术概念得到了广泛讨论。 对品牌宣传来说，随着技术的爆炸性增长，手中的生产资料越来越丰富。 但是，随着新的生产资料形成的新的生产关系和运用这些生产资料的基础逻辑还没有形成一致的共识。

在第11届金投资奖全球商业创造领袖峰会上，小米市场以“厚道、商业之路”为主题，以自己的经验和实践为主题，试图探讨明天属性的品牌宣传。

小米企业广告销售部的陈高铭社长在市场营销领域看起来什么都缺乏流量、数据、创造性、实效性，但小米是互联网的新品种，带来了市场营销的新课程，促进了与小米合作的企业品牌顾客的成长

小米企业広告贩売部社长陈高铭

为什么说ai+ott+iot的aiott？

是新的生产资料吗？

今年，小米在各条事业线上继续发力:在ott上，小米电视不仅在国内市场处于领先地位，根据idc q2数据，小米电视繁荣成为印度智能电视的第一企业品牌。 在iot，收入比去年增加了一倍，与世界1亿1500万台小米iot设备连接。 在ai上，到今年7月小爱累计觉醒50亿次以上，每月有3000万次以上的活跃设备，成为国内最活跃的人工智能语音对话平台。

小米企业广告销售部社长陈高铭说，aiott是ai、iot、ott的综合体，也是基于小米资源特征的必然产物。 ai是无处不在的入口，iot是与顾客接触的载体，ott与家庭紧密相连。

aiott的出现给市场营销带来了新的生产资料，让客户做出越来越多的选择，ta可以在一个ai上切换任何媒体场景，隔着天空远程操作不同的媒体，客户从新闻接收者那里获取媒体

如何面对积极的顾客？ 作为营销平台你选择什么样的方法与企业品牌共同面对顾客？

侄女营销用一句话概括了自己理解的厚度。 小米企业继承的价值观是与顾客成为朋友。 小米营销作为小米企业的b端出口，是帮助顾客成为朋友，企业品牌也是帮助顾客成为朋友。 这种生产关系的理解，产生了小米营销的生意经。

小米营销首先充分发掘aiott作为营销生产资料的特征，提高营销效率，三个场景(手机个体场景+ott家庭场景+物品的互联网生活场景) +三种技术( ai+大数据)

但是，对小米营销来说最重要的事件不仅是营销的技术，也是营销的途径。 小米营销引起小米c方市场的感动，将价格的厚意精神转移给b方顾客，反复顾客至上的价值观，创造朋友的心情，让b方顾客安全放心。

改革创新技术并不重要。

重要的是改革创新观念

小米企业广告销售部全国营销中心社长郑子拓认为:“技术是工具，手段，改革创新技术不重要，改革创新观念很重要，我们对改革创新的认识是保持厚道。”

小米企业广告销售部全国营销中心社长郑子拓

三个例子论述了小米营销运用技术的基本逻辑

1、在小爱做营销要优先考虑顾客的便利性

小爱是为了提高客户的便利性而出生的。 这个媒体的基调也创造了与爱酱合作的品牌宣传基调。

小爱最初是用小米电视的遥控器实现的。 设计一开始，提出了一些要求。

按世界上最少的键，制作复盖全功能的遥控器

从四岁的孩子到八十岁的老太太都能用。

不用看遥控器，就能进行盲操作。

即使小爱的基础设计切入了弱势群体，小米营销也把这种极为方便的顾客的思维放在更广阔的行业里。 例如，这次金奖利用小爱的人工智能，给大会内外的参加者带来帮助。 对着小米手机说:“金投奖小米导航去金投奖、金投奖日程、金投奖等关键词的话，小爱都会帮助你的。

世界杯期间，小米营销在小爱先生的创新营销基础上，积极打造优酷世界杯收获市场。 客户可以通过小爱先生调用数百个关于世界杯的关键词，获得比赛新闻和参加足球话题。 在这个过程中不仅得到了380万次的觉醒，而且给优酷这个成熟的平台带来了超过650万的新下载量。 客户也体会到了获取信息的便利性。 你会发现ai营销有无限的可能性。

2 .雀巢的健康平台、市场营销以外是对社会的责任

今年年初，小米市场和雀巢制作了一个名为营养和健康智能平台的客户产品。 小米打磨客户产品的标准不断完善，但上线后，一个营销产品为了强大的健康管理功能和实用性，像优秀的客户产品一样收获米粉的积极交流和巨大的背景数据，一举成为雀巢饲养企业品牌

在这次金投资奖中，小米市场也首次明确表示，这个现象级市场产品背后的故事营养和健康智能平台上线后，效果非常好。 雀巢想在联合小米市场举行这个产品的发布会。 但是产品那边有红色的。 理由是即使已经有客户的反馈，也没有达到小米做的产品的水平和体验。 然后，提出数十条改善意见，必须修改完毕才能发表。

当时离约定的发表日还有24天，24天变更为18道题。 产品技术加班，雀巢帮助小米营销的人一起谈话，召开了这次发布会。 否则会违反合同。

在瑞士大使馆的创新周中，雀巢特别向瑞士在中国投资的公司表达了这个例子带来的社会意义和对伙伴小米营销的感谢。 小米企业广告销售部全国企划社长贾斌说:“我们能感受到顾客的深深信任，这是我职业生涯中最高的奖项。

小米企业広告贩売部全国企画社长

在合作中，打动雀巢企业品牌的不仅是营销模式的创新，更重要的是小米营销对顾客体验的完美追求，对小米来说，各种产品的网络化只有通过顾客参与的历史，才能得到真正的产品

工程师自愿在miui论坛上开发内测机制，热情邀请米粉体验产品。 这种谷子特有的参加感不是简单的“好啊”和“评论”的交流，米粉根据自己的采用，提出了非常宝贵的意见和反馈。 米粉的所有建议都受到工程师的珍视，反馈给产品。

3、ott，多次开放和共赢

郑子拓说，ott是跨境大生意，包括复制源、系统整合源、硬件端、芯片企业、广告发布者，所以ott是为客户提供大量服务的大整合。 小米的方法是做连接器，做高效的节点，通过节点实现价值流动。

共赢，成为小米ott营销的主要基调，重复直销模式，为用户提供性价比高的合作模式，另外，重复质量，营销也给顾客带来欢乐。

小米市场营销通过深入创新，继续推动这个媒体。 电视这个媒体带来了互动的基因，成为企业品牌和顾客信息的表现场所。 作为唯一通过系统层、平台层、复制层的广告企业品牌，从启动广告、HD报纸等强大的曝光形式，到平台层的桌面、patchwall、渠道的广阔渠道、复制层的定制剧场、，

互动游戏成为更小米ott的独特特征，哈维尔企业品牌的顾客通过创新的互动屏幕游戏，移动到大屏幕，使营销成为互动游戏，让顾客变得爽快，

根据admaster的监测，小米ott启动广告各项指标的提高率高于同类智能电视媒体小米ott的多种组合形式是广告发布者企业品牌的新企业品牌，可以提高新产品识别度的小米ott霸屏广告的 市场营销的长期效果处于领先地位。

one more thing，

区块链技术，确保数据安全，护卫

区块链可能是目前最热的技术，但小米可能是使用区块链技术确保伙伴数据安全的企业之一。 在数字拷贝安全问题日益严重的今天，小米营销始终站在区块链技术的前沿，维护数据安全。

区块链技术在小米营销桥规划中的应用。 桥接程序是贯穿企业品牌顾客crm和小米dmp的数据，形成顾客回流，大幅提高营销效率的举措，在桥接程序的支持下，屏除平均ctr高达50%-70%。 当区块链加密技术介入时，双方都在加密的状态下进行数据匹配，在效率不变的情况下维持数据安全。

结语:

郑子拓说，从小米整体来看，需要建立以米粉价值为中心的商业体系，但迄今为止，任何商业化系统都不容易以顾客的价值为中心，实际上是以平台的好处为中心。 aiott爆发的时代不晚，厚人并不倒霉。 生产力进化到aiott时代时，顾客成为生产者时，好处共同体的形成和市场营销的进化都出现了。 aiott作为技术进步很重要，但我们的顾客、我们的顾客、我们的ta很重要。