【科讯】刘勇明：Nala凭什么两年从零做到3亿

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网易科技报8月20日报道，派遣电子商务年会今天在北京海航大厦万豪酒店召开，网易科技作为合作门户通过现场直播进行了报道。

nala ceo刘勇明发表了题为“nala为什么两年内从零达到3亿”的演讲。

如果说电子商务达成了很多创业传说，nala绝对算其中之一。 王菲唱歌唱得很好。 09年夫人看了你一眼两年后你成了金冠。 nala用什么两年达到了3亿？ 请找nalaceo刘勇明先生。

刘勇明:现在大家在这里看到很多新朋友的老朋友，我一直站在派系的展台上，记得当时我是第一个销售最低的嘉宾。 我回国创业时请我吃饭，我非常感谢这些朋友一直帮助我。 写微博，复印，演讲，我最想说的话，说最真实的话，不能说假数据。 这个领域的数据有水分，但今天我说的确实是真实的数据。 我有时不知道你们想听什么，所以准备好复印件不太多。 我想给你们更多的时间。

我们通过网络成为了化妆品零售企业品牌。 第一张图是我们的迅速发展史，09年5月1日从美国回到杭州，其实我从10年前开始关注电子商务，关注网络零售。 当时我刚上大学，01年02年我通过了第一笔资金，在自己建立的官网上销售了1000多台电脑，或者mp3普及的时候，我也认为没有b2c的概念。 那时我是认真的。 后来在国外学习，最好的时候申请美国八所最有名的学校，金斯顿录用了我，学习一个多月就退学了，我每天解决几百个数据也很无聊，然后在无聊的生活下结婚了。 (掌声)当时很无聊，(掌声)然后08年我开始在京东卖大家的电。 大家的电气运输很麻烦。 我当时成了一个深受其害的顾客。 我当时买了53英寸的彩电回家后碎了，所以投诉了20多天。 我在代理店发了帖子。 然后长期占第一位。 我认为好的商品服务是非常重要的问题。 我回国创业不是为了做电子商务。 我想回国赚钱。 因为结婚没有钱。 09年5月1日我到了杭州，杭州很偶然，回来后想创业去哪个方向的时候，我妻子开了淘宝店，所以我想帮助她。 我没有怎么工作。 09年马上做了100万，6个月出了三皇冠，大家感觉很快，从09年末到10年夏天，没有怎么工作。 因为我那时认为我应该赚钱看书。 他们说我快，我觉得还不够。 一年之间。 十年的夏天，有一天，我以为我几乎手拉手看书了。 天伟中国投资的经过使我过去了。 杭州有非常好的酒店。 而且中国的商业机会非常多，非常粗放。 把你读书时做的精细化的东西放在这里做，做时刻测试，你学习思考方法。 模式多在中国商业行业，总是可以测量正确的方法。 到今天为止，我们今年夏天销售了000多万人。 我相信今年年底会增长得更快。 7月1日，我们自己独立在线了，不知道今后能不能在这个专题上演讲。

现在我们接受了第二次风险投资。 这是我们自己的体验。 其实是淘宝和b2c的。 我今天早上发了微博。 我不知道你们想问什么问题。 这个ppt当时被改了。 今天早上终于换了。 很多问题是我成功的原因。 首先我认为我们不能说成功。 我感觉一步一步地踩着薄冰。 因为每天都写检讨，所以不能说成功。 这时竞争对手在各方面都很急躁。 竞争激烈的时候，如果取得一些小成绩，我想70%靠运气。 和我们闽南话的歌一样，“七分天命，三分战斗”在正确的时间里达成了正确的事件，撞上了正确的人。 我绝对不能说成功的秘诀法宝告诉了大家。 我手里真的没有什么重要的独门秘法。 正确的时间找到正确的人一起工作，正确的时间进入正确的领域，如果你从11年到现在进入淘宝，从小卖家开始，我相信难度比当时难10倍。 这些是运气。 如果我进得更早的话，进入03年04年也不会像今天一样，20%属于我的团队。 他们非常专业，而且很多人五年零七年以上，大部分有关专业背景。 我想你比我可靠。 而且很专业。 我是野生首席执行官。 但是他们非常专业，在各个环节都很专业。 另外，我们从09年到现在一直穿着薄冰。 而且，从小到大企业有500多个。 核心队一个也没去。 一个人也没有离开。

今天早上我进来听高总说了有共同的使命价值观和奋斗目标。 这在我们企业一直是第一位的。 我们企业说价值观人笑，以后分享我们的大致价值观。 这非常重要。 而且我们队非常勤奋努力，社长以上基本上什么都没有，一定是单休那天总是没有休息，所以要开早上的会议。 晚上早上一点两点还有很多。 杭州的东方电影商人我们很开朗，都是勤奋做的。 10%是用ppt说的，但也多10%。

昨天很多卖方有一百万五百万的销售额问我，从一点观点来看有融资的经验。 老实说，我没有认真学习。 一个很重要。 第一，我感谢投资者的支持和信任。 今天没有这么多中国天使投资者，就没有电子商务，会场也没有这么漂亮。 我作为公司，最重要的观点是投资者，让投资者工作，给你很多钱，给你那么差的条款，不要太干涉。 但是如果帮助投资者赚钱，你赚不到投资者的钱，就不要拿投资者的钱。 在这个阶段有足够的耐心，长期看，看公司家的成长，我们这一刻并不完美，但是是好的电子商务公司的每一家。

另外，如果你做渠道商，像我们一样你做零售商，我想这个阶段需要更大规模、更快的速度。 而且，在很多情况下，面对大价格，需要更大的资金。 我认为自主企业品牌和自己的商品首先不是你的规模和融资，最重要的是健康成长。 无论我们是投资者还是投资者，最重要的是这个阶段也是团队，而且仔细看了这次融资的所有淘企业品牌和淘宝团队，我觉得他们都很优秀。

这张图我画过很多时候。 这是我们过去两年一直画的图。 要进入一个领域，就必须弄清领域的本质。 领域的本质毕竟是客户最根本的诉求。 对于化妆品领域和3c领域我认为化妆品是安全的正品，而且是功能性的，这个商品适合我，别人使用哪个商品，哪个商品有好的效果，最后是企业品牌和价格。 也就是说，如果你的商品适合我，你的企业品牌也很好，价格也很低，但是如果不是正品的话我绝对不会买。 而且，我永远不会在你那里买。 但是，如果你是安全的正品，即使你的价格和企业品牌都不适合我，我也不买。 但是有些人会买。 所以我们要牢牢抓住最地层的安全、正品，提高功能性，提出交流的诉求。 09年的时候，我说了一些网络论坛的朋友，化妆品交流和女性穿衣服交流的期待很紧迫。 后来这几个身体做了一点共享的网站，很快，本来我想尽快交流，但没想到他们会很快。 要提高企业品牌的价格，3c领域最重要的是价格战、低价。 因为在3c领域，我们不那么担心正品的安全性。 另外，向上是功能性的，适合我的商品。 我想买一台大冰箱。 我不想买小冰箱。 你想买什么样的空调？ 另外，往上走是企业品牌。 中国的顾客不是特别强。 当然，不是大众顾客。 我不是在这里的上司们。 所以，企业品牌忠诚的信赖对大部分客户来说并不那么强。

不同领域的b2c操作方法不同，因此与形态不同。 比如，书一定是低毛利，3c也是低毛利。

我们的化妆品零售特别是初期，大概是一年前做的，所以对安全的正品我们很有保障。 我们也在商店的logo里有各种正品的证据。 今天销售化妆品的人在学习我们的退路。 现在我们和大企业品牌合作，和制造商合作，做他们的代理经销商，通过建立安全来解决问题。 而且，我们的质量检查队从最初到现在非常完整。 如果与客户相比有交流的希望，我们做了很多事件。 例如，正在进行1.5米的工程。 其实很长。 我今天没有特色。 但是，09年10年淘宝买家做的很少，我们做了真人秀。 这个时候，我们是b2c非常重视的产品。 我们在做这个项目的时候，效果很好。 因为客户想知道别人在用什么，别人化妆的效果。 黑帮也是，当时很有效，我们和qq群都很好。 进一步提高企业品牌价格的时候，我们不打价格战。 这个主张我们在短时间内不怎么让顾客满意。 低价一定是重要的顾客体验。 但这是个有争议的话题，我认为零售商还是必须有合理的毛利空间。 所以，我们那时不能和越来越多的人比较价格。 自己的企业品牌我们定位很好。 我们想要最大的人们。 我们都围着这个来了。

第二，谈谈数据化的运营。 很多人认为数据是抽象的、麻烦的事件。 而且，淘宝中小卖家一听到这个事件就头疼。 量子恒道不能很好地解读。 我们的演讲嘉宾爱系统，说着他们的数据。 事实上，毕竟以此为中心。 今天在网上卖东西，90年代看到大家都卖衬衫，以前木板衬衫铺在地板上，然后有些身体去欧洲参观，看了很多陈列，今天的思维和现在一样，我们看这件衬衫好几次了 放下购物车，如果我没有试穿，如果买了就换，如果买了，每天从我门口流着多少人？ 入店购买率，五楼架子还是七楼架子？ 给客人留下多少？ 今天的目的是深入发掘这些数据，提高客户的粘性。 还是你每个人的平均停留时间和访问时间。 营销、财务数据也很重要。 还有购买方面的数据。 等等，很多方面的数据都是相连的。 相连的是商品的数据，与整个数据模型勾结。 还有财务数据。 每个块都有系统的环路。 我想强调的不是数据的量，而是正确的，解读他的方法。 今天，在淘宝中通过量子。 可以很好地推敲可以用于很多决定的依据，我们在车站外ga等数据工具也可以帮助我们决定，通过其他系统发掘，数据毫无疑问是网络最好的，以前从公司传到电子商务比较大的门槛上 或者国际化的零售商做得非常好，幼稚的我们学习参考的地方，如果未来你在很多方面产生更高的能源效率，你各方面的数据就会更健康。

而且，在我脑子里电子商务都是木桶，我们知道木桶的理论。 看你能力的决定不是最短的板，而是最长的板，我们今天看我们自己，你说我在哪个地方做得最好，我们还说那些地方做得不好，我们找不到长板。 但是，我们的企业从来没有电子商务的环节、呼叫、商品、资金企业的品牌、人才的运营等。 我举几个例子。 例如，顾客服务很大程度上决定了你的服务水平，特别是售后服务，服务不能让你总是成为短板。 商品对我们来说只是产销关系，这样就不能成为旺季的脱销。 资金，在这个阶段我们特别初期的时候，我们当时利润非常好从3万美元到现在，还有大规模急速发展的时候，为什么大规模的钱是现金流和市场宣传所需要的，所以，这个时候会成为你资金的短板。 企业品牌，淘宝出好企业品牌，现在是弱项，是比较弱的项目。 人才，人才一定是很重要的一张。 其他的我是市场宣传，淘宝宣传或者技术产品经营这一张是很多淘宝大卖家拿出最大的短板，前一天我和大卖家，一天卖几千万，他跟我说公司怎么做com邮箱，我这样做是你 所以，在每个数千万的销售额之前，我想我们没有考虑这么多事件。 很多事件我们不需要考虑太多。 比如，我做设计，我做商品，我做供应链，你做一两张长板就行了。 必须设计企业品牌的宣传、产品技术，但到了后面，你的后端仓库物流供应链就会成为瓶颈。 所以，很多人都感觉到了这个瓶颈。 这个时候不需要短板。 这是我分享给代理商学生的。 分享后，上司和我聊天，你们要怎么做电子商务思考这么多，我们做以前传到公司的事，发挥能力就好了。 喝白酒，你们没想这么久，我们赵云光同志的白发苍白了，我这一年瘦了十几斤，电子商务上司很不容易。 这方面没有任何短板。 电子商务的最大头脑只要你在这里。

有这么多新学问，我们不担心短期内会在以前传到公司。 以前传到公司从08年09年开始讨论。 很多人说你们是轻企业，中小企业最终不能以前传到公司，但今年以前传到公司不是大规模的，但三五年后非常小，在他们崛起之前我们比他们更早掌握了新鲜的学问 特别是人才的问题。 淘宝我觉得这里有很多知道未来商业道路的大业主，相反这很高，进度门槛非常高，理事长的电脑不一定能操作。 所以，我不太能想象让他这么做。 所以，我认为你可以建立一家健康、稳定高速成长的公司。 最重要的话，我想小步跑，拥抱变化，做。 你晚的话一定会死的。 今天，电子商务的网购从数千万、1亿2亿、4亿人口红利开始，别人比你跑得快，无论是自主企业的品牌、渠道制造商、品牌商都需要跑得快。 所以你必须跑得快。 电子商务没有一年的战术计划。 我们现在只能做每周计划。 一边做，如果觉得对的话就试试。 如果错了，快速纠错会保持节奏，稳步前进。 这为什么维持着增长迅速、健康的数据呢？ 我们是快速使用的战略，但我可以帮助整个企业最重要的八个十个数据。 我绝对不会花很多时间做数据。 我每天看8~10的数据、销售额、转换量、毛利率等，这10个数据一定要健康。

十年前，我知道我今天成为了许多优秀的电子商务公司的老板。 我今天看到了很多优秀的电子商务企业。 京东，淘宝，还有很多这里的人认为，他们优秀的是有一定dna的是这几个开放，迅速，集中，简单，精致，客户最好。 例如，如果团队中有老员工，老员工就赶不上你让他开放自己位置的机制。 快，慢是麻烦的。 确实在很多情况下会慢慢死去。 在这个领域，对你要求特别快。 所以，一年的基本参考标准是，如果一年的增长率是100%的话就有问题，中国前10名的b2c基本上有快速的增长率不是100%，而是300%、700%的数据。 集中、集中也很辛苦，很多人问我要做自主的企业品牌产品线。 这必须非常慎重。 你做某个阶段的时候也有时膨胀，想成为女性的综合购物中心。 我想成为男性的综合购物中心。 或者，你本来擅长什么，你小吗？ 相反，把你不懂的东西放进企业，这些都有问题。 我们在集中性方面不够，有很多成功模式。 不太多，没有复杂的型号。 前天有人跟我说了个好主意，跟他说了十分钟。 vc选项的目的是在一分钟内说清楚。 不要问商业模式。 我们的商业模式很简单。 就是以低价格进行高投资。 我们被广泛使用。 我们的商业模式不能再简单了。 这是互联网一百次尝试，为什么hao123成功了？ 这是很多专家在这里的大家非常排斥的事情。 一个人可以随便做的事，但他取得了非常大的成功，所以简单地说互联网是重要的精神。 我们在内部员工管理上，包括简单的工作关系、简单的交往、简单的交流方法、简单的邮件、简单的文案表达，所以你听了我的话也绝对不能理解，我们内部有从外部挖来的高管，深奥的道理 如果你对笨蛋b有不擅长的事，我一定不会用你的。

我认为科学中最重要的是世界上最好的科学家用最简单的方法告诉你这东西是什么。 所以，请非常感兴趣，求精与木桶一起看。 我觉得你没关系。 其实，我觉得你的每个街区都烂了。 我们部门每周他们哪个地方都烂。 你们看到我干得很好，购买不及时。 但是我总是说你们烂了。 所有的环节都可以不断向上，然后达到更高的水平，所以必须精益求精。 客户第一，我们赚钱一定是第一，团队和第一的员工都是第一，但对外一定要说客户第一。 客户确实非常重要。 这就是优秀电子商务企业的本质dna。

最后，利用这个机会在北京，杭州有非常多的淘宝大卖家，希望有良好的网络气氛，淘宝阿里巴巴，我考虑到越来越多的专业化人才去杭州，杭州有越来越好的电子商务企业，尤其是b 然后特别的网上宣传人才在杭州为我们准备了非常高的工资，提供了非常好的房子，很快就通了地铁。 (掌声)我希望越来越多的以前品牌从业者能更积极地拥抱电子商务企业。 我对电子商务从非常积极的以前就传来了品牌商，应该积极地给我们找流通。 我希望淘宝能支持规模越来越高的质量公司帮助他们。 另外，同行应该尽快规范，和谐竞争，去社保，这张发票要找融资，我们想尽快规范，和谐竞争，互相吸引，不要吵架。 昨天有人问我如何看待与小野的竞争关系。 我们俩说得不到市场份额。 所以，我认为我们需要和谐的合作关系、和谐的竞争合作关系。 这是我今天的提案。

感谢

主持人:感谢刘勇明先生的精彩演讲。 我觉得好的主题对你这么无聊。 唯一美好的地方是在非常无聊的时候结婚了。 台下三个问题的机会。

派友:除了麦包包，现在很快进入b2c独立的官网进行装饰也不错。 我特别想知道。 淘内淘外，用这个运营方法，我特别想知道淘内的故事。 在我们的自然流量或良好的宣传模式下，其购买率能达到1:3或什么状态？ 但是，取出外部的话，b2c真的和他们一样，说流量会达到零点吗？ 有很多昂贵的东西。 淘宝需要依靠自然流量。 怎么把外部取出来？ 这是我关心的，从淘宝出来，已经有一些东西在这个不同的地方了。

刘勇明:我认为这是代表性的问题。 取出和取出现在很多人都盯着看的样子。 我们对上个月的业绩非常满意，接近一百万销售额。 这是我们的第一个月。 我们这个月应该迅速增加。 和投资者赌，六个月做五千万美元，我取出企业的品牌出了三个问题，一个是产品经理和工程师。 我们希望老板选择好产品的工程师。 如果。 或者在北京上海挖人，另一方面，第二，是你的系统架构，我们的各代码是自己写的，现在我们觉得防伪比其他好得多。 我们做了非常多的事业。 以前淘宝没有更新，整天到处跑，寻找各大b2c宣传的市场总监。 毕竟，我学到了一些东西。 第一批淘外实际上是三把大斧头。 sum、sps和导航三个占了你的大量销售额。 现在b2c报告中这三把斧头是最重要的。 对新企业品牌项目来说，千分之二是你拿不到的，你把商品结构做好，各细节更细，实际上和淘宝很像。 有人点击概率10万，有人点击概率30万，有人访问级别1，有人7，最后看谁能做得越来越多。

外面的研究圈，宣传的管道要拿出几十种，外面的几千种，所以选择，我们每人试一试，总是有点规模，有质量，有rya。 头一定是斧头、cps、导航和susem三个，所以我挖了这三个好专家在北京。 最后的企业品牌是打造企业品牌。 我们在打造企业品牌方面不到30-40岁的叔叔、阿姨，所以我们必须特别重视打造企业品牌方面，所以必须每天看百度指数。

主持人:下一个问题。

派友:一个团队快速成长，需要团队。 这里最先一步一步成长的是如何在团队中建设这个区块？ 你对大家有什么建议？

刘勇明:我们一定不仅仅是c店。 我们有淘宝店和站外的东西。 关于团队有几个观点。 第一个是我不知道这个观点是否正确。 十人以下称为兄弟，一百人以下称为皇帝，一千人以下称为劳动模范，万人以下称为别人的孙子，十人以下称为兄弟。 大家一起吃饭，一起辛苦，一百人以下是上万个皇帝。 但是皇帝一定要民主，一定要有你的威信。 如果皇帝的个人心有问题，这家公司必须重视皇帝的个人信用。 因此，在我们企业，他们不专业，大部分年龄都很大，但即使他们是我的皇帝，每次都一样。 这种威信不可动摇，这很重要，但你必须比他们勤奋。 我早睡早起，每天不要开太好的车，拿到低工资做劳动模范，给他们看我们长期这样做，劳动模范，万以下是别人的孙子，儿子，拜年，跳舞。 另外，团队建设初期成千上万的老鼠屎没有使用。 这老鼠屎不是品行性格不好的地方。 我最喜欢这个身体的迅速发展性、可靠性、专业性等，但道德有问题就不行。 也有价值观。

主持人:最后一个问题

派友:之前说过要重视集中力，前段时间听说杭州的家人和健康食品合并，我想看看你的想法。 也就是说，你是怎么考虑的，包括经营这个产品的呢？

刘勇明:保健品和化妆品的结合非常紧密，这个团队对我们很互补，所以我们收购了。 不是收购。 我们认为化妆品的内部因国而异。 特别是在欧美，日本和保健品的药装结合紧密，基本上同样对待，但在国内特别明确了这两个区分。 我们希望制作所有化妆品保健品，让它迅速发展，让老板们变大。 这就是我们要做的。

主持人:好的，谢谢你的回答。 这个环节到此为止，再次感谢。 (拍手)