【科讯】京东发力大家电 矛头直指苏宁

本篇文章1635字，读完约4分钟

文|孙宏超

京东在家电行业出力并不是第一次，但这次的决心更大。

最近，京东集团副社长兼家电事业部社长闪小兵表示，未来3年京东家电销售额将达到1100亿元，这个数字与今年全国家电邮购预测总销售额几乎相等。 据京东集团蓝烨首席营销官介绍，今年京东的千亿大盘中，家电销售额预计为220亿元。 根据这个计算，3年间东京家电的销售额将增加4倍。 为了实现这个巨大的目标，闪小兵将采取网易科技、未来京东家电中确立新的厂商关系、扩大销售区域、持续提高购物体验、构建专家电子信息平台、多元化厂商合作模式等五项快速发展战略

白书2册

根据京东方面的解读，京东家电的冲击1100亿销售额分为年销售额400亿元、年销售额700亿元、年销售额1100亿元三个阶段走。

为了实现这个目标，最近京东正式发布了《京东家电供应商合作白皮书》和《京东家电价格和特色服务白皮书》。 白皮书中，闪小兵对京东家电的战术合作制造商承诺:“3年内不提高合同政策点，给予最佳支付和结算方法，共享基于实际费用行为的大数据资源，促进账目透明化。” 青焔在京东承诺大力加强家电业务后，利用议价能力从扣分、会计期、费用摊派方面不榨取供应商的利润，而是与新零售商建立制造商的合作关系，减少产业链整体游戏价格，最终造福顾客

在《京东家电价格和特色服务白皮书》中，京东表现出了将“低价”进行到最后的姿态，以及继续制作领域的低价基准的自信。 根据白皮书的条款，从去年10月16日开始，购买京东自营家电产品的客户，如果在订单完成后的30天内，原产品的价格在京东下降，可以享受价格保护，京东将差额返还给客户。

如果客户担心的产品发生质量问题、售后乱收金、配送延迟、产品难以退货等问题，京东也是《京东家电价格和特色服务白皮书》，客户在京东购买自营家电产品后，将会有更放心的退货政策和更亲切的服务。 这个政策远远高于国家三包法规定的“遇到质量问题7天内退货，15天内更换”的规定。

一样的价格还是一样的高度？

与以前作为家电零售渠道流传下来的苏宁、国美相比，线下实力一直是京东的弱点。 但是闪小兵对网易科学技术说，现在制造商频繁插手商品型号，很难实现客户的横向比价。

现在，渠道制造商和家电制造商为了利益最大化，正在尝试网上的“差异化服务”。 舜小兵说，有些“特供金”确实是制造商根据电子商务客户年轻化的优势改良的产品线，但有些制造商的所谓“特供金”并不名副其实。 “网上比网上便宜，所以价格因素成为以前流传的零售商和电子商最突出的矛盾。 对制造商来说，在不同渠道销售不同型号的商品可以调和价格的矛盾。 但是，实际上，有些品牌商的“差异化服务”是为了错开型号，让客户看起来不擅长。 “”舜小兵说，其中有些功能和性价比相近，只是更改型号名称，商品完全一样。

据驻小兵介绍，制造商的这种方法主要是为了让客户难以比较价格，有些习性首先是在网上看型号后去网上购买的客户，因为找不到同样的风格，所以放弃了网上购买。 “实际上，网上商品的价格还低于离线，但是如果制造商按型号故意区分的话，我们的消息很少传达给客户。 」。

这个说法不得不让人联想到线上用双脚行走的苏宁和国美，根据相关数据，年苏宁易购买增加了200%以上，占苏宁云商销售总额的17%。 国美网实现了100%的增长率，占国美电器销售总额的9.2%。 最近，苏宁提出了更多网上以下价格引起关注，闪小兵认为苏宁为了实现网上战略，倾向于强迫供应商在其他EC平台涨价。 据此，线上线以下的价格分为两种情况。 一是线上线下共同的低价，这种需求是苏宁通过提高效率、降低价值成本来平均费用。 在另一种情况下，网上和以下一样贵。 在这种情况下，苏宁要求供应商在其他EC平台上涨价，以维持相同的价格，与其他电子商品保持价格一致。

据悉，自苏宁线上线价格相同以来，已经有很多家电制造商对京东有反应的问题，不得不提高销售价格。 步小兵认为这不是好趋势。 很多依赖苏宁路线的公司会选择和“不得已”一样高的价格。