【科讯】引领社群经济新范式 顺逛打造海尔第二届社群交互体验节

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9月20日，海尔第二届社区互动体验节在青岛隆重开幕，以美好的期待、宠爱为主题，依次排列众多行业强大的ip进入平台，互动社区、社区及生态新媒体等。 结合裂变h5等创新，构建了社区经济行业第一个以客户为中心的宠物节，迄今为止，累计互动量实现了500万+人数的品牌。

920花式宠物的各个方面升级客户的体验

在920期间，沿着平台的第一次在线明天的子海尔产品集赞活动，将产品的阅览、话题的相互作用、优质投票、奖金获得等玩法一体化，有130多万客户直接在线相互作用。 在客户广泛参加、活跃交流的前提下，明天的孩子也从单纯的娱乐交流游戏中被赋予了更深的意义。 另一方面，通过客户交替沉淀高质量产品的声誉，客户将成为自己心仪的明日子产品的代言人。 另一方面，事件是直接了解客户生活诉求、产品偏好的重要手段，为准确满足客户诉求提供了强大的数据支持。

然后，顺利整合包括区域103 top企业品牌在内的445个高质量生态资源，构建企业品牌联盟平台，在上线构建理想家活动，高效并联海尔全屋家电和社会化产品，为客户理想家打造一站式 另外，在920期间召开了美好生活的n次方，发表了我家的在线有奖diy、创造生活痛点和技术的有奖招募等n重宠物活动，继续“顶级社区”的网络社区力量，分享美好生活的核心理念，客户 联合全国数万家海尔专卖店，顺游在920期间开展了包括爱好者在内的多种线下活动，实现了线上各方面接触客户，让客户感受到零距离感。

激活社区生态价值链继续引领社区经济的新范式。。

在经济迅速发展社会生活的今天，顾客的支出场景越来越多样化，从文案、服务到实际商品，顾客关系的维持和顾客体验的反复成为公司关注的焦点。 在充分的时间维度、充分的费用场景下与顾客建立良好的相互关系，能否不断满足个性化的诉求，提高顾客体验，推进供给方的迅速应对，成为考虑企业能力的重要标准。 在海尔人的单一化战术指导下，多次遵循以客户为中心的服务理念，本着诚信致力于构建客户与企业品牌和平台的关系，在海尔第一届社区互动体验节上，尽情想象生活的主题 通过明星互动等创新的互动模式和丰富的互动文案，在线形成各方面的互动效果，创造了全民参与的互动狂欢。

依靠自身社区互动生态系统、营销接触互联网及强大企业品牌的并行能力，继续扩大高质量生态资源，构建以顾客为中心的产品规模化定制和服务体验的迭代体系，与各利益相关者共享、互 海尔的年轻化家电企业品牌司令官共同顺游，通过场景的相互作用引起了微型店主和顾客的参与热情，企业品牌的相互作用热和产品销售量连续7个月增加了40%。 世界上第一个诉求宝云系统基于客户对抽纸尺寸、环保性、灵活性和开口方法的诉求，故事的底色企业品牌最终夺取单体批量生产的顺观定制抽纸也在顺观平台920期间实现了销售量的爆炸，5分钟的销售量 9月累计突破30万张，其1小时销售量已经打破了企业品牌在EC平台的1个月销售记录。

根据华兴资本的预测数据，年将是智能家电、智能家居领域的快速发展期。 努力提高和优化平台、顾客和企业品牌三者关系，按年顺序发挥再发行力，分别从交互链接贯通、产业资源整合、大国企业品牌并行化、顾客体验迭代等角度进行详细计划，海尔第二次媒体 全场景互联智慧依靠家电和丰富的社会化产品矩阵，配合诚意的顾客反馈活动进一步释放社区互动潜力，激活社区生态价值链，并与产业、平台和高质量企业 这不仅对供给方积极探索反复顾客体验有积极的示范意义，而且对整个社区经济的迅速发展给予了新的指导。